Pravidla nakupování, obchodní, dodací podmínky a reklamační řád

Vážení zákazníci, před nákupem se seznamte s "Obchodními, platebními a dodacími podmínkami "internetového obchodu shop.karelthomayer.cz“.

Základní pravidla nakupování

Každý zákazník je povinen se před prvním nákupem seznámit s obchodními podmínkami e-shopu. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s obchodními podmínkami e-shopu.

Veškeré objednávky zákazníka jsou po potvrzení provozovatelem považovány za závazné.

Dodací podmínky: Většina zboží je skladem, zboží expedujeme následující den od obdržení objednávky - nejpozději však do 7 pracovních dnů. V případě, že nebude možno objednané zboží v uvedeném termínu dodat (nedodání zboží dodavatelem, zpoždění dodávek od výrobce apod.), budeme Vás o tom neprodleně informovat (e-mailem nebo SMS). Velkoplošné (dekorativní) fotografie dodáme v průběhu 20 dnů po zaplacení nebo připsání fakturované částky na náš bankovní účet.Všechny ceny uvedené u zboží v e-shopu jsou bez i včetně příslušné DPH. Nezahrnují poštovné (dopravné), kromě objednávek, jejichž výše přesáhne 1000,-Kč bez DPH. V tomto případě je dopravné v České republice zdarma. V případě, že zásilka do zahraničí přesáhne váhu 2 kg (4.409 lb), vyžádejte si cenu dopravného.

Platba za objednané zboží je možná dobírkou, bankovním převodem, složením částky na bankovní účet nebo prostřednictvím PayPal.

K úspěšnému dokončení nákupu je vhodné se zaregistrovat a zadat své osobní údaje (uživatelské jméno, heslo, jméno, příjmení, ulici a číslo popisné, město, PSČ, e-mail a telefon (případně IČO a DIČ pokud objednáváte na firmu). Nákup je možný i bez registrace, doporučujeme se však zaregistrovat (můžete sledovat stav zpracování Vaší objednávky, můžeme Vás informovat o akčních nabídkách apod.). Svou registrací souhlasíte, že ve smyslu zákona o osobních údajích budou Vaše osobní údaje používány výhradně pro vnitřní potřebu a evidenci zákazníka v našem obchodě a nebudou poskytovány třetím osobám.

●Právo na odstoupení od smlouvy (storno objednávky) probíhá v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 (viz níže).

●Záruku na zboží poskytujeme v rozsahu uvedeném v těchto obchodních podmínkách.

●Na reklamace se vztahuje reklamační řád uvedený v těchto obchodních podmínkách.

●Do zaplacení a připsání na účet prodávajícího celé kupní ceny zůstává zboží majetkem prodávajícího.

●Na zboží se vztahuje záruční lhůta 24 měsíců.

●Smluvní vztah mezi zákazníkem a provozovatelem upravuje občanský zákoník a obchodní zákoník v platném znění.

Platební podmínky a jednotlivé způsoby plateb

Provozovatel si vyhrazuje právo změny cen z důvodů změny nákupních cen od svých dodavatelů.

Platba dobírkou (platba při převzetí zboží) - ZRUŠENA Z DŮVODU VYSOKÝCH FINANČNÍCH POPLATKŮ POŠTY

Bankovním převodem (platba převodem na účet)

●způsob platby zvolíte platba předem

●cena poštovného bude nižší než při platbě dobírkou, ale zásilka bude odeslána až po připsání celkové částky na náš bankovní účet

Prostřednictvím systému PayPal

●úhrada Vaší platební kartou přes počítač z kteréhokoli místa na světě

● zásilka bude odeslána po připsání celkové částky na náš PayPal účet

 

Odstoupení od smlouvy (storno objednávky)

Storno objednávky ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena plná kupní cena zboží včetně DPH. Odešlete dopis (nejlépe e-mailem) na naši e-mailovou adresu, uveďte prosím číslo objednávky a jakým způsobem má být vrácena kupní cena zboží.

Zákazníkovi nebudou vráceny náklady vynaložené na poštovné, balné a dobírkovné.

Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, musí byt v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní a s dokladem o koupi (stačí kopie). Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží neprodleně zašleme složenkou na Vaši adresu nebo převodem na Váš účet

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.

Storno objednávky ze strany prodávajícího:

●zboží není na skladě (zákazník odmítne náhradní nabídku)

●odstoupení od objednávky v tentýž den co byla uskutečněna

●zákazník je vždy informován e-mailem (telefonicky) o důvodu zrušení objednávky a je mu nabídnuto řešení vzniklé situace

Záruční podmínky

24měsíců ode dne prodeje

Reklamace zboží (reklamační řád)

Reklamaci zákazník uplatňuje přímo u dodavatele. Zjevné vady zboží oznamuje zákazník ihned, nejpozději do tří dnů ode dne dodání zboží. Skryté vady zboží zákazník reklamuje do 14 dní ode dne dodání zboží. Po uznání reklamace bude zákazníkovi zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Zboží musí být vráceno v původním obalu. Doba vyřízení reklamace záleží na druhu reklamované vady, nepřesahuje však zákonem stanovenou lhůtu 30-ti dnů.


Košík  

Žádné zboží

Poštovné 0,00 Kč
DPH 0,00 Kč
Celkem 0,00 Kč

Ceny jsou s DPH

K pokladně